• 1.點數要如何獲得??

  您可透過參與特定活動獲得點數，請開啟 功能列 / 設定 / 活動公告通知 ，輕鬆掌握第一手優惠訊息！
  ※2016/11/01起，被推薦人輸入店家或個人優惠碼將不再提供贈點。
  ※2016/09/21起，推薦人將不再提供贈點 (2016/09/20前被推薦人已輸入優惠碼者，只要在點數效期內首次使用「GOMAJI Pay」消費後，推薦人仍可獲得NT$100點數。)

• 2.點數要怎麼使用?

  點數1點=1NTD，可至「GOMAJI Pay」特約餐廳消費時進行折抵，恕無法兌換回現金使用；每次消費所使用的點數，將於結帳時由系統自動進行折抵（最高可折抵當筆消費金額30%，恕無法自訂折抵點數使用）。
  ※2016/08/31(含)前，GOMAJI Pay單筆交易點數折抵上限為50%。

• 3.手機付款的的保護密碼忘記要如何處理?

  為維護您的交易安全，如有密碼遺失之情況需請您將「GOMAJI Pay」進行卸載並重新安裝，再次透過 功能列 / 設定 / 設定信用卡 ，重新輸入信用卡卡號與到期日即可；在信用卡設定完成後，您可透過 功能列 / 設定 / 開啟密碼保護。

• 4.如何更換設定的信用卡?

  請透過 功能列 / 設定 / 設定信用卡 / 右上角 編輯 ，重新輸入信用卡卡號與到期日即可；費用併入所登錄信用卡帳單繳費。

• 5.使用手機支付，店家還需要開立發票嗎?

  「GOMAJI Pay」為支付工具，除免用統一發票之店家外，在您消費後將依法開立發票，發票金額為當次消費總金額，敬請主動與店家索取。(例如：消費總金額為300元=使用點數90點+「GOMAJI Pay」信用卡支付210元，則發票金額開立為300元。)

• 6.消費金額如未符合店家提供的優惠標準，仍可以使用「GOMAJI Pay」支付嗎?

  只要是「GOMAJI Pay」的特約餐廳，不論當次消費金額或是否符合店家與「GOMAJI Pay」的特約優惠，仍可使用「GOMAJI Pay」進行支付。(例如：店家優惠：9折 / 商業午餐無優惠；當次消費內容為商業午餐，雖不另提供優惠，但仍可使用「GOMAJI Pay」進行支付。)
  ※如遇特約餐廳不接受手機付款，歡迎透過 手機付款條碼 / 下方 店家不接受手機付款 進行通知，如經查證屬實將可獲得NT$100點數。
  ※如使用​優惠餐券或其他支付工具，由於結帳模式不相同，故無法併用「GOMAJI Pay」進行支付。

• 7.店家掃瞄QR code條碼無反應或顯示交易失敗?

  提醒您，為保障交易安全，手機付款QR code條碼生成後如逾180秒未使用將自動失效，無法進行交易。如仍需完成付款，請您退出QR code條碼畫面後，再次進入即可重新生成一個新的QR code條碼交給店家掃瞄即可。
  
  ※常見的交易失敗原因：
  信用卡問題：額度不足/效期已過期/掛失卡/不符發卡行之限額；請更換信用卡或洽發卡銀行確認。
  銀行交易問題：3D驗證失敗、特店不接受該信用卡交易；請更換信用卡或洽發卡銀行確認。
  主機連線問題：交易主機或連線問題；請稍待片刻，重新再進行付款。

• 8.設定信用卡時，有效日期出現民國年份，無法選擇西元年份?

  請您將裝置的設定進行曆法調整即可(例如：iOS 設定 / 一般 / 語言及地區 /「曆法」調整為「西曆」)。